Eigene Absenderdomain

Überblick

Mit einer eigenen Absenderdomain geht Ihre ausgehende geschäftliche E-Mail über Ihre eigene Adresse raus (zum Beispiel hallo@ihrefirma.de) statt über die OneBob-Standardadresse. Eine Administratorin oder ein Administrator richtet das einmal unter Einstellungen → Eigene Absenderdomain ein: Domain registrieren, die vom E-Mail-Anbieter gelieferten DNS-Einträge hinterlegen und verifizieren. Danach tragen E-Mails aus Verteilern, automatischem Dokumentversand, Formularlinks, der Projektautomatisierung und "Vertrag per E-Mail" von der Vertragsseite Ihre Identität.

• Die Verifizierung Ihrer Domain weist den Mailanbietern nach, dass OneBob in Ihrem Namen senden darf, was die Zustellbarkeit und das Vertrauen verbessert.
• Die Einträge liegen auf eigenen Subdomains, sodass Ihr bestehender E-Mail-Eingang und Ihr aktuelles DNS unberührt bleiben.
• Eine verifizierte Domain schaltet den Versand frei für Verteiler, automatischen Dokumentversand, Firmendokument-Anhänge und "Vertrag per E-Mail" von der Vertragsseite.
• Die eigene Absenderdomain ist ein kostenpflichtiges Add-on in den Tarifen Professional und Enterprise.

Geschätzte Dauer: 15 Minuten, zuzüglich DNS-Verbreitung.

Finden Sie die Funktion in den Einstellungen und prüfen Sie, ob sie für Ihr Konto verfügbar ist.

1. 1Gehen Sie zu Einstellungen und öffnen Sie Eigene Absenderdomain.
2. 2Sehen Sie stattdessen einen Upgrade-Hinweis, ist das Add-on noch nicht aktiv; ein Admin kann es unter Einstellungen > Abonnement buchen.
3. 3Die Seite ist von oben nach unten aufgebaut: Versanddomain, DNS-Einträge, Absenderadressen und ein Testversand.
4. 4Nur Administrierende können eine Domain registrieren oder verifizieren.

Teilen Sie OneBob mit, über welche Domain Sie senden, damit der Anbieter Ihre Einträge erzeugt.

1. 1Geben Sie im Abschnitt Versanddomain Ihre Domain ein (zum Beispiel example.com).
2. 2Klicken Sie auf Domain registrieren. OneBob registriert sie beim E-Mail-Anbieter.
3. 3Der Status erscheint als Ausstehend, und die benötigten DNS-Einträge werden darunter angezeigt.
4. 4Sie können immer nur eine Domain registrieren; trennen Sie sie zuerst, wenn Sie wechseln möchten.

Kopieren Sie die erzeugten Einträge genau so in Ihren DNS-Anbieter, wie sie angezeigt werden.

1. 1Sie sehen einige Einträge: einen SPF-Eintrag (TXT), einen oder mehrere DKIM-Schlüssel (TXT) und einen Return-Path- bzw. MX-Eintrag auf der Versand-Subdomain.
2. 2Legen Sie in Ihrem DNS-Anbieter jeden Eintrag mit genauem Typ, Host und Wert an; nutzen Sie Kopieren je Zeile oder Alle Einträge kopieren.
3. 3Die Einträge liegen auf eigenen Subdomains, sodass Ihr bestehender E-Mail-Eingang und ein vorhandener SPF-Eintrag unberührt bleiben.
4. 4Halten Sie Host und Wert exakt ein; fügen Sie keine Anführungszeichen hinzu und behalten Sie einen abschließenden Punkt bei, wenn Ihr Anbieter ihn erwartet.

Bestätigen Sie die Einträge, sobald sie aktiv sind, damit OneBob mit dem Versand beginnen kann.

1. 1Klicken Sie in OneBob auf Verifizieren. Der Anbieter prüft Ihr DNS auf die Einträge.
2. 2DNS-Änderungen brauchen wenige Minuten bis einige Stunden zur Verbreitung; nutzen Sie Status aktualisieren zur erneuten Prüfung.
3. 3Die Domain erscheint als Verifiziert, sobald jeder Eintrag gefunden wurde, und der Versand ist freigeschaltet.

Legen Sie die Absenderadressen für Ihre Post fest und prüfen Sie dann die Zustellung.

1. 1Fügen Sie unter Absenderadressen eine Absenderadresse auf Ihrer verifizierten Domain hinzu, mit einem Absendernamen und optional einer Antwort-Adresse. Eine No-Reply-Absenderadresse (noreply@, keine-antwort@) braucht eine Antwort-Adresse.
2. 2Markieren Sie eine Adresse als Standard; sie wird verwendet, sofern ein Vorgang keine andere wählt. Eine persönliche Adresse (das eigene Postfach einer Person, z.B. anna.schmidt@) bittet ihr Postfach zuerst um Bestätigung: bis dahin sendet sie nicht, wird nicht als Absender angeboten und kann nicht Standard sein; eine abgelehnte Adresse sendet nie. Eine auf Nur ausgewählte Benutzer beschränkte Adresse wird nur diesen Benutzern angeboten und kann nie Standard sein; mindestens eine Adresse bleibt für alle Benutzer offen.
3. 3Automatische Abwesenheitsantworten werden standardmäßig unterdrückt; aktivieren Sie das je Adresse nur, wenn Sie sie erhalten möchten.
4. 4Nutzen Sie Test senden, um sich selbst eine Nachricht mit Anhang zu mailen und die Ankunft zu bestätigen. Test senden, das Erstellen eines Verteiler-Versands und der automatische Dokumentversand brauchen mindestens eine Adresse, die sendebereit ist.