Verteiler

Überblick

Mit Verteilern senden Sie ein Mailing, etwa eine Ankündigung, eine Einladung oder ein Dokument, an viele Kundenkontakte auf einmal. Sie finden sie unter Mehr → Verteiler. Jeder Empfänger erhält eine persönliche E-Mail, die im Hintergrund und gleichmäßig verteilt versendet wird.

• Statische Verteiler enthalten Kontakte, die Sie selbst auswählen; dynamische Verteiler folgen einer Regel und werden erst beim Versand ermittelt.
• Verfassen Sie mit Platzhaltern wie dem Kontaktnamen und lassen Sie die E-Mail per KI übersetzen, damit jeder Empfänger sie in seiner Sprache liest.
• Senden Sie sofort oder planen Sie den Versand; ein geplanter Versand lässt sich abbrechen, solange er noch in der Warteschlange steht.
• Verfolgen Sie jeden Versand mit Zustellstatistiken: zugestellt, unzustellbar, Beschwerden, wie viele Empfänger geklickt haben, und Abmeldungen. Die Werte erscheinen, sobald der E-Mail-Anbieter Ereignisse zum Versand meldet.
• Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink, der eine kurze Bestätigungsseite öffnet, und abgemeldete Kontakte werden automatisch übersprungen.

Geschätzte Zeit: 10 Minuten für den ersten Verteiler und Versand.

Geben Sie dem Verteiler einen Namen und legen Sie fest, wie seine Empfänger bestimmt werden.

1. 1Öffnen Sie Verteiler und legen Sie einen neuen Verteiler an.
2. 2Geben Sie einen Namen und bei Bedarf eine kurze Beschreibung ein.
3. 3Wählen Sie Statischer Verteiler (Sie wählen die Kontakte) oder Dynamischer Verteiler (eine Regel wählt sie). Der Typ steht nach dem Anlegen fest; für die andere Art legen Sie einen neuen Verteiler an.

Ein statischer Verteiler enthält genau die Kontakte, die Sie hinzufügen.

1. 1Suchen Sie im Bereich Mitglieder einen Kontakt nach Name, E-Mail oder Firma und fügen Sie ihn hinzu.
2. 2Um mehrere auf einmal hinzuzufügen, wählen Sie unter Nach Tag durchsuchen ein Kunden-Tag und klicken auf Kontakte durchsuchen. Ein Seitenbereich listet die passenden Kunden mit allen Kontakten, der Hauptkontakt ist vorausgewählt.
3. 3Sie können einen Verteiler auch aus der Kundenliste füllen: Firmen anhaken und in der erscheinenden Leiste Zum Verteiler hinzufügen wählen.
4. 4Kontakte, die bereits im Verteiler stehen, werden nie doppelt hinzugefügt, und ein statischer Verteiler fasst bis zu 200 Mitglieder.
5. 5Klicken Sie auf die Empfängerzahl, um alle zu sehen, die der nächste Versand erreicht.

Ein dynamischer Verteiler hat keine manuellen Mitglieder; seine Regel entscheidet, wer jeden Versand erhält.

1. 1Wählen Sie in der Empfänger-Regel zuerst die Tags: Jeder Kunde mit einem gewählten Tag qualifiziert sich, und auch eine reine Tag-Regel funktioniert.
2. 2Haken Sie zusätzlich die Deal-Phasen und Projekt-Phasen an, die einen Kunden qualifizieren; ein Kunde qualifiziert sich über ein gewähltes Tag oder eine gewählte Phase.
3. 3Schränken Sie die Zielgruppe mit dem zusätzlichen Filter ein, demselben Bedingungsbaukasten wie in der Kundenliste, über benutzerdefinierte Felder und Tags; ist weder eine Phase noch ein Tag ausgewählt, entscheidet allein der Filter über die Zielgruppe.
4. 4Das Badge zeigt während der Bearbeitung eine mit ≈ markierte Live-Schätzung der Empfänger.
5. 5Die Zielgruppe wird beim Versand ermittelt, ein geplanter Versand erreicht also alle, die zu diesem Zeitpunkt zur Regel passen.

Ein Assistent in drei Schritten mit Live-Vorschau führt Sie vom Inhalt über den Anhang bis zur Prüfung.

1. 1Schreiben Sie eine Verfasste Nachricht im Editor Markdown oder Formatiert, oder wechseln Sie zu Eigene HTML-Vorlage und wählen eine gespeicherte Vorlage. Vorlagen liegen unter E-Mail-Vorlagen in der Übersicht und entstehen im visuellen Baukasten oder im HTML-Editor.
2. 2Füllen Sie den Betreff und den optionalen Vorschautext aus, den Postfächer hinter der Betreffzeile anzeigen. Hat Ihr Workspace mehrere verifizierte Absenderadressen, wählen Sie die passende unter Absender.
3. 3Fügen Sie Platzhalter wie ${contact.first_name} oder ${customer.company_name} ein; sie werden beim Versand für jeden Empfänger ersetzt.
4. 4Lassen Sie Betreff, Vorschautext und Text über den Schalter Sprache per KI übersetzen: Der erste Wechsel zu einer Sprache übersetzt automatisch, und Sie können jede Fassung bearbeiten. Jeder Empfänger erhält die Fassung in seiner Kontaktsprache.
5. 5Hängen Sie bei Bedarf ein Dokument aus einer Kundenvorlage oder eine einmalige .docx-Datei an, dazu optional eine englische Fassung des Dokuments.
6. 6Aktivieren Sie Anrede und Grußformel automatisch hinzufügen, wenn Anredezeile und Signatur ergänzt werden sollen; sonst wird nur Ihr eigener Text gesendet.
7. 7Haken Sie in Versand & Prüfen bei übersetzten E-Mails Ich habe die Übersetzungen in jeder Sprache geprüft. an und wählen Sie dann Sofort senden oder Planen.

Jeder Versand erscheint im Sendeverlauf mit Status und Zustellwerten.

1. 1Öffnen Sie den Sendeverlauf und filtern Sie nach Alle, Abgeschlossen oder Geplant.
2. 2Ein laufender Versand zeigt seinen Fortschritt; einen Versand in der Warteschlange können Sie mit Abbrechen stoppen.
3. 3Jeder Versand zeigt, wie viele E-Mails zugestellt wurden, unzustellbar waren oder Beschwerden auslösten, und wie viele Empfänger geklickt haben. Die Werte erscheinen, sobald der E-Mail-Anbieter Ereignisse zum Versand meldet.
4. 4Klicken Sie auf Statistik ansehen für die Ansicht je Empfänger mit Suche und Statusfilter.
5. 5Der Wert abgemeldet steht in der Zeile des Verteilers in der Übersicht und als Aktuell abgemeldet auf der Statistikseite. Er zählt die Empfänger des Verteilers, die jetzt abgemeldet sind, nicht die Abmeldungen je Versand.
6. 6Öffnungen werden bewusst nicht erfasst, weil E-Mail-Programme Tracking-Pixel vorladen oder blockieren. Die Klickverfolgung ist standardmäßig aus; ein Administrator kann sie für den Workspace einschalten.

Empfänger können sich jederzeit abmelden, und OneBob berücksichtigt das bei jedem weiteren Versand.

1. 1Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink, der eine kurze Bestätigungsseite öffnet.
2. 2Ein abgemeldeter Kontakt wird bei allen künftigen Versänden aus jedem Verteiler übersprungen.
3. 3Der Kontakt trägt auf der Kundenseite das Badge Abgemeldet.
4. 4Wer einen Kontakt bearbeiten darf, kann die Abmeldung im Kontaktdialog setzen oder aufheben.